TimeServices
Работа, стоящая за каждым безупречным пребыванием
TimeServices — компания по управлению направлениями со штаб-квартирой в Анталии, объединяющая отели, операторов и специалистов туриндустрии на международных рынках.
Наша история
TimeServices возникла из простого наблюдения: международный турпоток в Турцию растёт быстрее, чем большинство локальных операций успевают за ним поспевать. Отелям был нужен партнёр, понимающий как их собственные стандарты, так и ожидания рынков, с которыми они не работали напрямую. Туроператорам был нужен человек на месте, способный превратить программу в реальность без ежедневного контроля.
TimeServices была создана, чтобы закрыть этот разрыв — компания со штаб-квартирой в Анталии с операционной дисциплиной, позволяющей управлять деталями, которые наши партнёры не могут контролировать из-за рубежа. Мы работаем преимущественно с рынками России, СНГ и международными направлениями, где доверие строится на последовательности, а не на обещаниях.
Наша философия проста: управление направлением — это услуга, которую не замечают, когда она работает как надо. Это трансфер, прибывший вовремя, корректно подтверждённый блок номеров, workshop, прошедший без сбоев. Мы построили TimeServices вокруг этого стандарта и придерживаемся его каждый сезон.
Кто мы
TimeServices работает во всех направлениях управления туризмом, соединяя международный спрос с Анталией и туристическим рынком Турции в целом.
Управление направлением
Мы планируем и координируем действия туристической программы на месте, обеспечивая операторам и агентствам единую точку ответственности в Турции.
Партнёрство с отелями
Мы сотрудничали с отельными группами, включая Rixos Hotels и Barut Hotels, поддерживая тарифы, квоты и отношения, обеспечивающие надёжность бронирований.
Операции
Каждое бронирование сопровождается до полного завершения. Наша операционная команда управляет деталями, определяющими, насколько гладко пройдёт поездка.
VIP-услуги
Для гостей, которым требуется повышенное внимание, мы организуем частные встречи, выделенный транспорт и индивидуальные программы.
Трансферы
Трансферы из аэропорта и между городами выполняются по нашим собственным стандартам пунктуальности, состояния автомобилей и поведения водителей.
Туристическая торговля
Мы сотрудничаем с туроператорами и турагентствами, включая партнёров PAC Group и One Touch & Travel, поддерживая их программы в Турции.
Международные рынки
Наш основной фокус — рынки России и СНГ, а также растущая международная клиентская база.
Наш подход
То, как мы работаем, важно не менее того, что мы предлагаем.
01
Точность
Детали подтверждаются, а не предполагаются. Каждое бронирование, трансфер и программа проверяются перед тем, как дойти до гостя.
02
Местная экспертиза
Анталия — наш родной рынок. Мы знаем её отели, поставщиков и сезонные ритмы, потому что работаем в них каждый день.
03
Операционное совершенство
Стабильность на протяжении сезона важнее одного удачного результата. Мы выстраиваем процессы, устойчивые к нагрузке.
04
Доверие
Наши партнёрства строятся на исполнении обещанного — мы делаем то, что говорим, без необходимости напоминать дважды.
05
Долгосрочное сотрудничество
Мы планируем на сезоны вперёд, а не на отдельные бронирования. Прочные партнёрства — вот мера, к которой мы стремимся.
Чем мы занимаемся
Управление направлением
Комплексная координация туристических программ в Турции — от планирования до исполнения.
Контрактование отелей
Согласование тарифов, управление квотами и постоянные отношения с отелями от имени наших партнёров.
Трансферы из аэропорта и VIP
Частные и групповые трансферы, услуга встречи и выделенные VIP-прибытия.
Туристические операции
Исполнение на местах и решение вопросов, обеспечивающие выполнение программ по плану.
Workshop и мероприятия
Координация и проведение туристических workshop и отраслевых мероприятий в Анталии.
Поддержка туристической торговли
Прямая поддержка туроператоров и агентств, формирующих программы на турецком рынке.
Наши ценности
Надёжность
Наши партнёры планируют, исходя из того, что мы им сообщаем. Мы относимся к этой ответственности как к основе каждых отношений.
Точность
В путешествиях нет места приблизительности. Мы относимся к каждому бронированию с одинаковой тщательностью — небольшому или сложному.
Деликатность
VIP-гости и гости высокого статуса требуют тихого профессионализма. Мы оказываем услуги, не привлекая к этому внимания.
Ответственность
Когда что-то требует решения, мы решаем это напрямую. Наши партнёры взаимодействуют с людьми, а не с процедурами.
Постоянство
Один удачный сезон мало значит без следующего. Мы поддерживаем один и тот же стандарт в каждом партнёрстве, каждый год.
Партнёрство
Мы измеряем успех тем, как долго длятся отношения, а не тем, как быстро они начинаются.
Почему партнёры выбирают нас
Надёжность
Партнёры возвращаются в TimeServices, потому что обязательства выполняются — квоты сохраняются, трансферы приходят вовремя, вопросы решаются до того, как станут проблемой.
Постоянство
Наши процессы устроены так, чтобы работать одинаково и в июле, и в январе, независимо от объёма.
Местная экспертиза
Мы работаем там, где живём. Отели, поставщиков и логистику Анталии мы знаем из прямого, ежедневного опыта.
Коммуникация
Партнёрам не нужно добиваться обновлений. Мы информируем чётко и заранее, особенно когда что-то требует внимания.
Долгосрочное мышление
Мы выстраиваем отношения на сезоны и годы вперёд, а не на отдельные сделки — это определяет наши приоритеты в каждом партнёрстве.
Международная сеть
TimeServices работает со специалистами туриндустрии на международных рынках, уделяя особое внимание России и СНГ. Хотя наша клиентская база выходит за пределы этих регионов, наш подход остаётся неизменным: выстраивать отношения с теми, кто отправляет путешественников в Турцию, и поддерживать их операционной глубиной компании, базирующейся там, где путешествие происходит на самом деле.
Анталия для нас — не региональный офис, а родной рынок, и именно поэтому мы можем предложить тот уровень локальной координации, на который рассчитывают международные партнёры.
Руководство
TimeServices возглавляет Сезгин Озер, основавший компанию в 2006 году и обладающий более чем 30-летним опытом в международном туризме. Под его руководством TimeServices выстроила рабочие отношения с отельными группами, туроператорами и турагентствами на принципе долгосрочного, операционно устойчивого сотрудничества.
Основатель и Председатель Совета директоров
Миссия
Управлять операционными деталями путешествий в Турции с таким уровнем точности и надёжности, который позволяет нашим партнёрам сосредоточиться на собственных гостях и клиентах, будучи уверенными в том, что происходит на месте.
Видение
Быть тем партнёром по управлению направлением, к которому международные специалисты туриндустрии обращаются в первую очередь, когда им нужны надёжные, качественно исполненные операции в Турции.
Лучшие путешествия редко раскрывают, какая работа стоит за ними. В этом всегда и был смысл.
TimeServices в действии
Реальные моменты с наших форумов, партнёрских мероприятий с отелями и рабочих встреч в отрасли.
Профессиональная команда
Специалисты по контрактованию с отелями, операциям, работе с гостями и планированию направлений — объединённые корпоративной культурой точности.