Выступая на панели, посвящённой рынку СНГ, на Antalya Tourism Fair генеральный директор TimeServices Global Сезгин Озер обсудил сезон 2023 года и ценовые ошибки, пошатнувшие доверие гостей.
На панельной дискуссии «2024 год для рынка СНГ» в рамках Antalya Tourism Fair, которую модерировал Реджеп Явуз, выступили генеральный директор FIT Holiday Тунджер Эмруллах, генеральный директор TimeServices Global Сезгин Озер, генеральный директор Best Servis Travel Икрам Низам и генеральный директор Loti Айдын Яшаячак.
Сезгин Озер отметил, что сезон 2023 года в целом прошёл хорошо на рынке СНГ, хотя российский и украинский рынки просели из-за продолжающейся войны — российский рынок сократился примерно на 30% по сравнению с 2019 годом, тогда как остальные рынки показывали рост. Он подтвердил замедление потока бронирований в высокий сезон, затронувшее как Анталью, так и Бодрум, указав на глобальное инфляционное давление на издержки как одну из причин корректировки цен операторами.
Сезгин Озер также обратил внимание на проблему доверия, возникшую в течение сезона: некоторые отели в высокий сезон продавали номера дешевле, чем гости уже заплатили при раннем бронировании, что подорвало доверие. По его словам, отрасли необходимо извлечь из этого урок и войти в 2024 год более подготовленной, а продвижением направления должны заниматься местные власти, тогда как операторы и агентства продолжают напрямую продвигать собственные отели, бренды и туры.