TimeServices
Her Kusursuz Konaklamanın Arkasındaki Emek
TimeServices, Antalya merkezli bir destinasyon yönetim şirketi olarak otelleri, operatörleri ve seyahat profesyonellerini uluslararası pazarlarda buluşturur.
Hikayemiz
TimeServices, basit bir gözlemle ortaya çıktı: Türkiye'ye yönelik uluslararası seyahat talebi, çoğu yerel operasyonun takip edebileceğinden daha hızlı ilerliyor. Oteller, hem kendi standartlarını hem de doğrudan çalışmadıkları pazarların beklentilerini anlayan bir partnere ihtiyaç duyuyordu. Tur operatörleri ise günlük denetim olmadan bir programı gerçeğe dönüştürebilecek, sahada birine ihtiyaç duyuyordu.
TimeServices bu boşluğu kapatmak için kuruldu — partnerlerimizin yurt dışından yönetemeyeceği detayları yönetecek operasyonel disipline sahip, Antalya merkezli bir şirket. Ağırlıklı olarak Rus, BDT ve uluslararası turizm pazarlarıyla çalışıyoruz; burada güven, vaatlerle değil tutarlılıkla inşa edilir.
Felsefemiz açık: destinasyon yönetimi, işler yolunda gittiğinde fark edilmeyen bir hizmettir. Zamanında varan transfer, doğru onaylanan oda bloğu, aksamadan yürüyen workshop demektir. TimeServices'i bu standart üzerine kurduk ve her sezon kendimizi bu standarda bağlı tutuyoruz.
Kimiz
TimeServices, uluslararası seyahat talebini Antalya ve Türkiye'nin genelindeki turizm pazarıyla buluşturarak destinasyon yönetiminin tüm alanlarında faaliyet gösterir.
Destinasyon Yönetimi
Bir seyahat programının sahadaki unsurlarını planlıyor ve koordine ediyoruz; operatörlere ve acentelere Türkiye'de tek bir sorumluluk noktası sağlıyoruz.
Otel İş Birlikleri
Rixos Hotels ve Barut Hotels gibi otel gruplarıyla çalıştık; rezervasyonları güvenilir kılan fiyatları, kontenjanları ve ilişkileri sürdürüyoruz.
Operasyonlar
Her rezervasyon sonuna kadar takip edilir. Operasyon ekibimiz, bir seyahatin sorunsuz ilerlemesini belirleyen detayları yönetir.
VIP Hizmetler
Daha yüksek ilgi gerektiren misafirler için özel karşılamalar, ayrılmış araçlar ve kişiye özel programlar düzenliyoruz.
Transferler
Havalimanı ve şehirler arası transferler; dakiklik, araç sunumu ve şoför davranışı konusundaki kendi standartlarımızla yürütülür.
Seyahat Ticareti
PAC Group ve One Touch & Travel gibi partnerler dahil, tur operatörleri ve seyahat acenteleriyle birlikte Türkiye'deki programlarını destekliyoruz.
Uluslararası Pazarlar
Öncelikli odağımız Rusya ve BDT pazarları olmakla birlikte, giderek genişleyen bir uluslararası müşteri tabanına da hizmet veriyoruz.
Yaklaşımımız
Nasıl çalıştığımız, ne sunduğumuz kadar önemlidir.
01
Hassasiyet
Detaylar varsayılmaz, teyit edilir. Her rezervasyon, transfer ve program misafire ulaşmadan önce doğrulanır.
02
Yerel Uzmanlık
Antalya bizim ana pazarımız. Otellerini, tedarikçilerini ve sezonluk ritmini her gün içinde çalıştığımız için biliyoruz.
03
Operasyonel Mükemmellik
Bir sezon boyunca tutarlılık, tek bir iyi sonuçtan daha önemlidir. Yoğunluk altında dayanıklı süreçler kuruyoruz.
04
Güven
Ortaklıklarımız sözünü tutmak üzerine kuruludur — söylediğimizi, ikinci kez sorulmasına gerek kalmadan yaparız.
05
Uzun Vadeli İş Birliği
Tek bir rezervasyon için değil, önümüzdeki sezonlar için planlama yapıyoruz. Kalıcı ortaklıklar, hedeflediğimiz ölçüttür.
Neler Yapıyoruz
Destinasyon Yönetimi
Türkiye'deki seyahat programlarının planlamadan uygulamaya uçtan uca koordinasyonu.
Otel Kontratlandırma
Partnerlerimiz adına fiyat müzakeresi, kontenjan yönetimi ve sürekli otel ilişkileri.
Havalimanı & VIP Transferleri
Özel ve grup transferleri, karşılama hizmeti ve ayrılmış VIP karşılamalar.
Seyahat Operasyonları
Programların planlandığı gibi ilerlemesini sağlayan sahadaki uygulama ve sorun çözme.
Workshop ve Etkinlikler
Antalya'da turizm workshoplarının ve sektör etkinliklerinin koordinasyonu ve ev sahipliği.
Seyahat Ticareti Desteği
Türkiye pazarında program oluşturan tur operatörleri ve acenteler için doğrudan destek.
Değerlerimiz
Güvenilirlik
Partnerlerimiz söylediklerimize göre planlama yapar. Bu sorumluluğu her ilişkinin temeli olarak görüyoruz.
Hassasiyet
Seyahatte yaklaşık değerlere yer yoktur. Küçük ya da karmaşık olsun, her rezervasyonu aynı özenle yönetiyoruz.
Sağduyu
VIP ve değerli misafirler sessiz bir profesyonellik gerektirir. Hizmeti dikkat çekmeden sunuyoruz.
Sorumluluk
Çözülmesi gereken bir şey olduğunda doğrudan çözeriz. Partnerlerimiz prosedürlerle değil, insanlarla muhatap olur.
Tutarlılık
Bir sonraki sezon olmadan tek bir iyi sezonun anlamı azdır. Her ortaklıkta, her yıl aynı standardı koruyoruz.
Ortaklık
Başarıyı, bir ilişkinin ne kadar hızlı başladığıyla değil, ne kadar uzun sürdüğüyle ölçüyoruz.
Partnerler Neden Bizi Seçiyor
Güvenilirlik
Partnerler TimeServices'e geri döner çünkü verilen sözler tutulur — kontenjanlar korunur, transferler zamanında yapılır, sorunlar büyümeden çözülür.
Tutarlılık
Süreçlerimiz, yoğunluktan bağımsız olarak Temmuz'da da Ocak'ta da aynı şekilde işleyecek şekilde kuruludur.
Yerel Uzmanlık
Çalıştığımız yerde faaliyet gösteriyoruz. Antalya'nın otellerini, tedarikçilerini ve lojistiğini doğrudan, günlük deneyimle biliyoruz.
İletişim
Partnerler güncelleme için peşimizden koşmak zorunda kalmaz. Özellikle dikkat gerektiren durumlarda açık ve erken bilgilendirme yaparız.
Uzun Vadeli Düşünce
İlişkilerimizi tek işlemler yerine sezonlar ve yıllar üzerinden kurguluyoruz — bu da her ortaklığa nasıl öncelik verdiğimizi şekillendirir.
Uluslararası Ağ
TimeServices, özellikle Rusya ve BDT'ye odaklanarak uluslararası pazarlardaki seyahat profesyonelleriyle çalışır. Müşteri tabanımız bu bölgelerin ötesine uzansa da yaklaşımımız aynı kalır: Türkiye'ye gezgin gönderen kişilerle ilişkiler kurmak ve onları, seyahatin gerçekleştiği yerde konumlanmış bir şirketin operasyonel derinliğiyle desteklemek.
Antalya bizim için bir bölge ofisi değil — ana pazarımız ve uluslararası partnerlerin güvendiği yerel koordinasyon düzeyini sunabilmemizin nedenidir.
Liderlik
TimeServices, 2006 yılında şirketi kuran ve 30 yılı aşkın uluslararası turizm deneyimine sahip Sezgin Özer liderliğinde faaliyet gösterir. Onun yönetiminde TimeServices, otel gruplarıyla, tur operatörleriyle ve seyahat acenteleriyle olan çalışma ilişkilerini uzun vadeli, operasyonel açıdan sağlam iş birliği ilkesi üzerine inşa etmiştir.
Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanı
Misyon
Türkiye'deki seyahatin operasyonel detaylarını, partnerlerimizin kendi misafirlerine ve müşterilerine sahada olup bitene güvenerek odaklanabilecekleri bir hassasiyet ve güvenilirlik düzeyinde yönetmek.
Vizyon
Türkiye'de güvenilir, iyi yürütülen operasyonlara ihtiyaç duyduklarında uluslararası seyahat profesyonellerinin ilk başvurduğu destinasyon yönetimi partneri olmak.
En iyi yolculuklar, arkalarındaki emeği nadiren ele verir. Amaç zaten hep bu olmuştur.
TimeServices'ten Kareler
Forumlarımızdan, otel iş birliklerimizden ve sektör etkinliklerinden gerçek kareler.
Profesyonel Ekip
Otel kontratlandırması, operasyonlar, misafir ilişkileri ve destinasyon planlaması uzmanları — hassasiyet odaklı kurumsal kültürle bir arada.